隨著城市建設面積的不斷擴大，城市供熱規模不斷增加，熱網監控難度也在逐步增大。供熱企業熱網調度中心職能范圍的確定及熱網監控平臺的智能化程度的提升成為提高熱網監控水平的有效途徑。

　　隨著供熱面積和熱力站數量的不斷增加，熱力管網運行調控難度也隨之增加，傳統的人工調控、半自動化生產調度方式已經無法適應供熱企業的需求。先進的自動化甚至是智慧化熱網監控平臺，使供熱調度更加精準而高效。因此，熱網監控平臺的先進性決定了供熱企業整體的服務水平。

　　節能監控平臺是熱網監控平臺的核心，擔負整體監控工作，監控對象覆蓋市政管網及庭院管網所有關鍵節點，能夠實時監控整網運行狀態，根據監控數據分析得出調度策略。

　　視頻監控系統覆蓋所有熱力站，通過光纖專網進行視頻數據的實時上傳。視頻監控系統是熱力站無人值守運行的安全保障，是節能監控平臺的補充。

　　隨著技術進步，節能監控平臺已經從開始的人工控制逐漸向自動控制發展。根據室外溫度，自動下發運行數據，并根據氣象預報做出未來一段時間的調節預案，對于突發情況進行報警及提供解決方案。熱網監控平臺的正常運行保障了高效有序地開展供暖，在熱力生產中起到了十分重要的作用。

　　強化熱網監控平臺在供熱企業的重要作用，可顯著提供熱企業的服務水平，使能源消耗明顯下降。為了提高服務質量，還需要完善客服系統、營業收費系統，構建信息反饋平臺。 這樣才能夠充分發揮熱網監控平臺的作用，整體提升服務質量。

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